湖南湘江新区打造首个“快递+”普法便民服务点

来源：中新网湖南时间：2024-10-22 14:00:17

“居民下楼拿快递，还能顺带学习一些法律知识，这挺有创意的。”10月16日，家住梅溪湖街道梅园社区梅岭国际小区的龚莉对楼下的“快递+”普法便民服务点称赞道。

小区里有了普法便民服务点

走进梅园社区“快递+”普法便民服务点，大厅内设置了法治宣传展架，上面摆满了民法典、国家安全、禁毒、食品安全、法律援助等宣传手册，供前来取快递的居民取阅。墙上还公布了法律服务热线电话和新区政法工作部公共法律服务中心电话。

笔者在快递架上看到，居民的包裹上张贴了“普法小贴士”，内容包括“人人守法法护人人”“平时不学法遇事没办法”“群众有事摸不着门就找法律明白人”等法治宣传标语。

梅园社区现有居民9600余户，常住人口2万余人，还有单位和门店600余个。梅园社区居委委员、综治专干刘鑫介绍：“社区人员密度大，矛盾纠纷自然也多。为此，社区计划在这处社区公共用房打造一个普法服务点，同时结合周边小区业主就近收发快递的需求，在湘江新区政法工作部牵头组织下，打造这个普法便民服务点，这也是新区首个‘快递+’普法便民服务点。”

“这个普法便民服务点每天会有两名普法志愿者值守，为居民提供普法、咨询、矛盾化解等服务。”快递驿站工作者、普法志愿者周兵介绍，普法志愿者会定期接受湘江新区政法工作部的指导和支持下，并接受社区监督，在做好普法服务的同时为更好地理顺邻里关系、化解矛盾纠纷提供力所能及的服务和便利。

律师面对面提供法律服务

为切实提升普法便民服务水平，着力打通普法宣传的“最后100米”，“快递+”普法便民服务点设置律师值班岗，每周四下午都有一名专业律师值班，免费为居民群众提供法律咨询等法律服务。

“居民们咨询的法律问题涉及到合同纠纷、继承纠纷、劳动争议、贷款纠纷等方面。”律师帅平平介绍，该团队由湘江新区政法工作部聘请，共有8位专业律师轮流值班。

“非常感谢你们帮我们居民解决了实实在在的法律问题。”10月10日下午，梅园社区居民肖姐把一面“尽职尽责办实事真情温暖感人心”锦旗送至帅平平的手中。

几个月前，肖姐的邻居王先生遇到了工程款支付纠纷问题，他曾向法院提起诉讼，但是由于证据不足一审败诉，于是他来到普法便民服务点向律师咨询，律师给了他专业又详细的建议，帮助王先生在二审中胜诉。

“王先生今天去领取工程款项了，他特意制作了一面锦旗，让我帮忙第一时间送至普法便民服务点，向律师表达感谢。”肖姐还笑着称赞，有了这个普法便民服务点，居民有什么法律问题，下楼就可以向专业律师咨询，非常方便。

此外，该普法便民服务点还设置云公共法律服务小屋，居民可通过云公共法律服务小屋连线到湖南湘江新区公共法律服务中心的值班律师，进行线上法律咨询。

据悉，今年以来，梅园社区“快递+”普法便民服务点已现场为居民免费提供法律咨询服务100余场次，化解矛盾纠纷及调解矛盾纠纷80余起，发放普法宣传资料3000余份，对快递张贴“普法小贴士”1万余张，同时开展相关普法、法治、平安建设等宣传活动87场。

为坚持和发展好新时代“枫桥经验”，扎实推进“八五”普法工作，拓宽法治宣传渠道、提升法治宣传效果，接下来，湘江新区政法工作部将持续打造常态化实体普法驿站，不仅大力推进便民普法“快递+”模式，加快社区普法便民服务点建设，还将在企业集中区域，结合公共法律服务设置普法便民惠企服务点，真正让“法”在新区触手可及。

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